국내 주요 서점 이미지 : 교보문고, YES24, 알라딘

 

현재까지 교보문고, YES24, 알라딘 등 국내 주요 서점에 대한 공식적인 브랜드 이미지나 이용자 인식 조사는 공개된 바 없다.

그러나 각 서점의 설립 배경, 규모, 매장 분위기, 온라인 사이트 구성, 주요 이용층, 매출 등을 기반으로 해서 살펴보면 교보문고는 전문적, YES24는 대중적, 알라딘은 감성적이라고 말할 수 있다.

 

 

 

교보문고 ㅣ전문적

국내 최대 규모의 대형 서점 /  신뢰감 있는 이미지 /교육, 전문서 강세

오프라인 중심의 전통적 서점 분위기

 

교보문고는 1980년 신용호 교보생명 창립자가 설립한 교보생명 계열의 대형 서점이다.

국내 최대 규모의 서점으로 전문적이고 신뢰감 있는 브랜드 이미지를 지니고 있다.

교육 및 공무원 시험 관련 서적에 강점을 보이며, 주요 고객층은 30~50대 직장인과 학생이다.

YES24, 알라딘 등이 중고서점 매장을 운영하는 것에 비해 대형 오프라인 매장을 중심으로 온라인에서도 전통적인 서점의 이미지를 강조하며 전문적인 분위기를 띤다.

설립 목적과 역사, 기업 이념에 비추어볼 때 교보문고는 전통적인 도서의 정체성과 가장 부합하는 서점으로 평가받는 경우가 많다.

 

YES24 ㅣ대중적

국내 최초 온라인 서점 / 콘텐츠 플랫폼 지향 / 공연, 티켓, 음반 DVD 등 다양한 콘텐츠 유통

실용적이고 합리적인 이미지

 

YES24는 1999년 한세실업이 문화콘텐츠 분야 진출을 위해 설립한 국내 최초의 온라인 서점이다.

현재 한세예스24홀딩스의 계열사로 서적을 비롯해 공연 예매, 음반 등 다양한 문화 콘텐츠 유통에 특화된 플랫폼으로 운영되고 있다.

문화 콘텐츠 플랫폼을 지향하는 만큼 20~40대 젊은 층이 주 이용자이며, 실용적이고 대중적인 브랜드 이미지를 갖고 있다.

 

교보문고에 비해 매출과 규모는 낮은 편이지만 국내 대형 서점 중 유일하게 코스닥에 상장되어 있기도 하다.

또한 교보문고나 알라딘 역시 작가 인터뷰, 기사, 공연, 전시 등의 다양한 문화 콘텐츠를 제공하지만 '채널예스'라는 웹진을 운영하며 꾸준히 읽을거리를 제공하는 유일한 온라인 서점이라는 점에서 차별성을 가지기도 한다.

 

알라딘 ㅣ감성적

온라인 서점 및 중고서점 / 신간, 중고, 독립출판 도서 유통 / 굿즈, 커뮤니티 중심의 감성 마케팅

친근하고 감성적인 이미지

 

알라딘은 1998년 최우경 대표가 설립한 온라인 서점이다.

감성적이고 커뮤니티 중심적인 브랜드 이미지를 가지고 있으며 20~30대 여성 이용자가 많은 것이 특징이다.

일반도서를 비롯한 독립 출판물과 굿즈 판매에도 강점을 지닌다.

온라인 서점을 중심으로 중고서적 오프라인 매장도 운영하고 있으며 YES24보다는 전체 매출이나 규모 면에서 작지만, 공연, 티켓 등 부가사업에 분산된 YES24와 달리 도서에 집중한 온라인 전문 서점으로 인식되는 경향이 있다.

 

 

 

교보문고, YES24, 알라딘을 비교했을 때 도서를 중심으로 한 규모, 매출, 매장의 접근성 면에서는 교보문고가 가장 큰 편이다.

YES24는 대표적인 온라인 서점으로 인식되기는 하지만 YES24는 도서 외에 공연, 티켓 예매 등 다양한 분야에 특화되어 있어 교보문고처럼 전통적인 '책 중심 서점'의 이미지는 다소 약하다.

 

알라딘은 YES24에 비해 규모는 작지만 사업 구조와 온라인 서비스(웹사이트/앱) 구성이 단순하고 도서 중심의 운영에 집중함으로써, 온라인 서점으로서의 전문성과 독자 친화적인 경험을 잘 유지하고 있다고 볼 수 있다.

 

 

이러한 서점의 이미지는 브랜드 CI 로고에서도 엿볼 수 있다.

교보문고의 로고는 곡옥을, YES24는 대문자 Y와 눈을, 알라딘은 알라딘의 램프를 나타내 각 기업의 지향점과 정신을 나타낸다.

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교보문고 : 곡옥(曲玉)

전통적인 초승달 모양의 머리에 구멍이 뚫린 굽은 구슬로 새싹, 열매를 상징

YES24 : Y자와 눈

Your Every Story라는 슬로건을 바탕으로 눈 형태와 Y를 형상화해 삶의 영감과 동기를 부여해 주는 문화 콘텐츠 플랫폼을 상징

알라딘 : 알라딘 램프

소원을 이뤄주는 알라딘 램프를 모티브로 고객의 꿈과 소망을 실현해 주고자 하는 정신을 상징

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따라서 각 서점의 브랜드 이미지와 접근성을 고려했을 때 전문적이고 전통적인 서점을 선호하며 오프라인 매장을 직접 이용하고 싶다면 교보문고를, 온라인에서 도서를 손쉽게 구매하고 싶다면 YES24나 알라딘을 이용해 볼 수 있다.

서점의 기본 할인, 적립, 혜택은 대동소이한 편이다.

 

 

교보문고 추천 대상

전문 서적이나 공무원, 자격증, 학습서적을 찾는 직장인, 학생

서점을 직접 방문해 책을 보고 고르길 원하는 오프라인 중심 독자

서점의 분위기, 전시, 북클럽, 문화 체험 등 복합 문화 공간으로서의 기능을 중시하는 사람

 

YES24 추천 대상

온라인에서 도서 및 음반, 공연 티켓 등 다양한 콘텐츠를 한 번에 구매하고자 하는 사람

베스트셀러, 추천 랭킹, 리뷰 등을 참고해 효율적으로 책을 고르고 싶은 독자

적립금, 쿠폰, 배송 등 실용적 혜택을 중요하게 여기는 소비자 

 

알라딘 추천 대상

온라인에서 도서 구입 및 중고 도서 거래, 희귀 절판 도서를 합리적으로 소비하고자 하는 사람

취향 기반의 큐레이션이나 독자 커뮤니티 중심의 추천 리스트를 통해 책을 선택하는 것을 선호하는 독자

굿즈, 독립출판물 등 개성 있는 콘텐츠를 좋아하는 소비자

 

단 이러한 서점에 대해 갖는 인식, 접근성, 선호는 사람마다 다를 수 있으므로 각 서점의 이미지나 추천은 참고용으로만 보는 게 바람직하다.